開荒保潔的規(guī)范流程:
(1)清理廚房程序同上。注意:因廚房里的不銹鋼管件比較多,應(yīng)是清潔重點。
(2)清理臥室及客廳餐廳擦拭開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。
(3)清理門及門套用毛巾擦拭,有膠漬的地方可用除膠劑做處理。
(4)清理地面針對不同材質(zhì)例如木地板、瓷磚、或石材等,選擇相應(yīng)的清潔劑,地磚表面使用強力洗地機配合硬質(zhì)地坪清洗劑處理。
(5)清理踢腳板用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。
(6)清理墻面墻面清洗要注意材質(zhì),石材和木板的墻面應(yīng)該注意打磨留下的雜質(zhì)。
保潔公司創(chuàng)業(yè)開始一般是從承接開荒業(yè)務(wù)做起,比如家庭、辦公室、工廠、單位的開荒。
對于新手來說這是練手的好機會,其中有和客戶的話術(shù)交流,各種清潔工具和藥劑的使用方法,各類污漬去除的方法,管理磨合員工都很具有實戰(zhàn)性。
電話溝通(重要程度:★★★★★ )
客戶打電話過來詢價是業(yè)務(wù)的序幕,話術(shù)是開荒業(yè)務(wù)能否成功接單非常關(guān)鍵的一環(huán),目標是要說服客戶見面看現(xiàn)場。
下面以客戶為甲,自己為乙。
甲問:你們做不做房屋保潔?
乙:您好!我們專業(yè)從事各類保潔服務(wù),已經(jīng)從事X年。
接著就會問到價格:你們是怎么報價的?
我們這時候就開始引導(dǎo)客戶搞清楚對方需求,一般不要直接報價。
下面天賦清潔小編帶你們來看看外墻清洗條件和安全操作規(guī)程:
設(shè)備條件:外墻清洗的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),凡吊板有發(fā)毛、部分繩股開裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩.
1、樓上、地面監(jiān)護人員要堅守在施工現(xiàn)場.切實履行職責(zé).隨時觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時排除.
2、施工員上崗前要穿好工作服,戴好安全帽,上崗時要先系安全帶,再系保險鎖(安全繩上),爾后再系好卸扣(操作繩上),同時坐板扣子要打緊,固死.
3、樓上監(jiān)護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動.需要時,必須先系好自身安全繩,再進行輔助工作.清洗外墻公司地面監(jiān)護人員不得在施工現(xiàn)場看書看報,更不得隨意觀賞其它場景.并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現(xiàn)象發(fā)生.
4、操作繩、安全繩需移位、上下時,監(jiān)護人員及輔助工人要一同協(xié)調(diào)安置好,不用時需把繩子打好捆緊.
5、要堅持安全第壹、文明施工,確保工程服務(wù)質(zhì)量.不準亂拿甲方或客戶的物品,不得損壞甲方或客戶的各種設(shè)施.